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【重要】会員規約・プライバシーポリシー・特定商取引法 改訂のお知らせ

この度、2023年1月13日より、会員規約・特定商取引法・プライバシーポリシーの一部を改訂いたします。
本改訂は、「【重要】クレジットカード決済における本人認証サービス(3Dセキュア2.0)導入に関するお知らせ」に基づき下記の内容におきまして改訂を実施するものでございます。
加えて、昨今のご利用状況から必要とされる「未成年の利用および個人情報の取り扱い」・「その他文体、改行、表現の修正等」につきまして改訂・追記・修正を行うものでございます。

▼改訂後の各全文はこちら
会員規約特定商取引法プライバシーポリシー


・クレジットカード決済における本人認証サービス(3Dセキュア2.0)導入にともなう改訂
会員規約
第6条 (会員情報の取扱い) 1項

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合



当社は、会員よりお預かりした個人情報を適切に管理し、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。次の各号に該当する場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他の会員情報を開示できるものとします。

(1)法令や公的機関の要請に基づき開示することが必要である場合
(2)会員が希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
(3)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
(4)カード会社が行う不正利用検知・防止のためにカード会社へ提供する場合
(会員が外国にあるカード会社が発行するクレジットカードを利用した場合、
氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等を当該発行会社の所属する国に提供される場合があります。
提供先は利用者の利用するカード会社により異なるため、当社において個人情報等が提供される外国を特定することはできません。)
クレジットカード決済利用時の不正利用検知・防止のためにカード会社へ提供される情報について追記をいたしました。

第6条 (会員情報の取扱い) 3項

当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。
会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。



当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。
会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
ただし、通信販売の運営ならびにクレジットカード決済時に必要なカード会社への情報提供につきましては、
会員の希望により停止をすることはできません。

クレジットカード決済利用時の本人確認のために実施される情報提供について追記をいたしました。


プライバシーポリシー
個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であって、お客様のお名前、住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報を指します。他の情報と容易に組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
個人を識別するために組み合わせることが「容易」な情報についてのみ「個人情報」とするよう変更いたしました。
また、文意の明確化のため お客さま → お客様  さします → 指します と表記を修正いたしました。


個人情報の第三者への開示・提供の禁止

お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令や公的機関の要請に基づき開示することが必要である場合



当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号に該当する場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

(1)法令や公的機関の要請に基づき開示することが必要である場合
(2)お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
(3)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
(4)カード発行会社が行うクレジットカードの有効性確認、不正利用検知・防止等、キャンセル、返金処理のためにカード発行会社へ提供する場合
(お客様が外国にあるカード会社が発行するクレジットカードを利用した場合、
氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等を当該発行会社の所属する国、地域に提供される場合があります。一定の国または地域における個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトからご確認いただくことができます。なお、
提供先は利用者の利用するカード会社により異なるため、当社において予め個人情報等が提供される外国を特定することはできません。)

事前の同意なく個人情報が第三者へ開示・提供される条件について詳細に記載いたしました。


■特定商取引法に基づく表記
お支払い方法

クレジットカード払いはGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
また、クレジットカード情報の盗用や不正利用の被害を未然に防止するために、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しております。本人認証サービス(3Dセキュア2.0)はクレジットカード会社がご利用のリスクを判定し必要に応じて2段階認証を要求するサービスです。

代金引換の場合は商品到着時にヤマト運輸の配達員へお支払いください。

クレジットカード決済時に決済代行業者を利用している旨を記載いたしました。
3Dセキュア2.0のご説明を記載いたしました。
3Dセキュア2.0に対応しているクレジットカード会社のロゴを追加いたしました。


・未成年の利用および個人情報の取り扱いにともなう改訂
プライバシーポリシー
未成年者の個人情報の取り扱い

当社は未成年のお客様の個人情報についても成人のお客様と同様に取り扱っております。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

未成年のお客様のご利用についてのご案内を新設いたしました。


・その他文体、改行、表現の修正等
会員規約
第1条 (会員)1項

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。


「会員」とは、当社が運営するウェブサイト(PCおよび携帯電話ウェブサイトを含む)にて、
当社が提供する通信販売サービス(以下「本サービス」といいます)の利用を目的として
当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。

「本サービス」の文意および定義の明確化のために変更いたしました。


第6条 (会員情報の取扱い)2項

会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
誤記の修正のために「個人情報保護への取組み」を「プライバシーポリシー」に変更いたしました。


第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。



当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約の効力発生時期を、事前に本サービスに係るWebサイトに掲載して周知するものとします。
また、改定された本規約は当該効力が発生した時点で、本サービスの利用条件は変更後の本規約によるものとします。

規約の効力発生までの期間を明示することを定めました。


プライバシーポリシー
お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社 Yostar
東京都千代田区神田練塀町300番地住友不動産秋葉原駅前ビル11階
Mail:shop@yostar.co.jp
※実店舗はございません。
※お電話では受け付けておりません。
Yostar OFFICIAL SHOP お問い合わせ先:03-5846-8348

文字表現の明確化のために「Mail:shop@yostar.co.jp → メールアドレス shop@yostar.co.jp」 へと表記を修正いたしました。
誤記の修正のために「お客さま → お客様」 「さします → 指します」 
「させていただきます → いたします」 「お問い合せ → お問い合わせ」 へと表記を修正いたしました。


■特定商取引法に基づく表記
商品代金以外の必要料金

■代引き手数料
代引き決済の場合は、下記の通り別途手数料が掛かります。
1万円未満330円
3万円未満440円
10万円未満660円
10万円以上30万円まで1,100円

■送料
本州・四国・九州・北海道:800円
沖縄:1,540円
※離島料金は掛かりません。


■代引き手数料
代引き決済の場合は、下記の通り別途手数料が掛かります。
10,000円 (税込)未満 330円(税込)
30,000円 (税込)未満 440円(税込)
100,000円 (税込)未満 660円(税込)
100,000円(税込)以上300,000円 (税込)まで 1,100円(税込)

■送料
本州・四国・九州・北海道:800円(税込)
沖縄:1,540円(税込)
※離島料金はかかりません。
※1度のご注文で商品代金20,000円(税込)以上をご購入のお客様は送料を無料とさせていただきます。

金額表記の明確化のために桁区切りの追加、「(税込)」表記の追加、漢数字を算用数字に変更いたしました。
一定金額以上のご購入で送料が無料となる条件を追記いたしました。


不良品

商品に不良や欠陥がございましたら、ご購入後30日以内に必ず事前にお問い合わせフォームより注文番号をお書き添えのうえ、ご連絡ください。弊社よりご登録のメールアドレス宛に、交換に関する手順をご案内を差し上げます。事前のご連絡なく発送元に商品をお送りいただいても、返品・交換はお断りいたします。あらかじめご了承ください。
なお、ご購入後30日を超える場合の商品の交換はお受けできません。

※お電話でのお問い合わせは承れません。
※お問い合わせはお問い合わせフォームよりお送りください。

「返品送料」・「返品について」と統合し「返品・不良品について」として新設いたしました。


販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)
※転売を目的と思われる同一商品の大量購入に関しては、ご購入を無効とさせていただく場合がございます。


特に指定はございません。(商品によって設定あり)
※転売やいたずら注文が目的と思われる大量購入に関しては、ご購入を無効とさせていただく場合がございます。

「いたずら注文」を目的とするご購入を無効とさせていただく旨を追加いたしました。
同一商品に限らず一般的なご利用の範囲を大きく超える大量購入を無効とさせていただく旨を追加いたしました。


引き渡し時期

特記事項がない、在庫のある商品に関しては、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
※出荷時期の記述がある商品は、その出荷時期に準じます。
※受注生産の商品については、商品毎に発送日が異なります。
※お客様への商品のご到着の時期は、輸送状況によって変動いたしますのでご了承ください。


特記事項がなく、在庫のある商品に関しては注文日より3営業日以内に発送いたします。
※お届け予定日の記述がある商品は、その出荷時期に準じます。
※天候不順・配送業者の都合・ご注文の集中による出荷能力を超えた場合・その他何らかの理由により遅延する場合はご連絡いたします。

受注生産の商品に限らず商品によってお届け予定日が異なるため、
「※受注生産の商品については、商品毎に発送日が異なります。」を削除いたしました。

文意の明確化のために「※出荷時期の記述がある商品」を「※お届け予定日の記述がある商品」に変更いたしました。

お届けが遅延する要因の明確化のために「※お客様への商品のご到着の時期は、輸送状況によって変動いたしますのでご了承ください。」を「※天候不順・配送業者の都合・ご注文の集中による出荷能力を超えた場合・その他何らかの理由により遅延する場合はご連絡いたします。」に変更いたしました。



お支払いについて
クレジットカードの場合は、本サイトでの決済完了後、各クレジットカード会社様での決済条件に準じます。
代金引換の場合は商品到着時にヤマト運輸の配達員へお支払いください。

「お支払い方法」に統合いたしました。


お支払い時期
ご注文時に与信確保および決済を行います。
締日および引落日はクレジットカード会社により異なります。

与信の確保および決済を行うタイミングを明確にするために追加いたしました。



返品について
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品到着時に破損がある場合は、30日以内にご連絡をいただければ、同等の商品と交換いたします。
お客様都合での一方的なキャンセルや受取拒否等があった場合、会員資格を取り消し、退会とさせていただく場合がございます。
またこの場合、購入履歴なども削除されますので、あらかじめご了承ください。
交換をご希望の場合はお問い合わせフォームよりその旨お送りください。
もし同等商品の在庫がない場合はご返金いたします。


返品・不良品について
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
お客様都合での一方的なキャンセルや受取拒否等があった場合、会員資格を取り消し、退会とさせていただく場合がございます。
事前のご連絡なく発送元に商品をお送りいただいても、返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品に初期不良・破損・欠陥がございましたら、ご到着後30日以内にお問い合わせフォームより注文番号をお書き添えのうえ、ご連絡ください。弊社より返品・交換のご案内を差し上げます。
同等の商品との交換ができない場合、返金にて対応させていただく場合がございます。

初期不良・破損・欠陥・交換および当社の商品間違いによる場合は送料・手数料ともに弊社にて負担いたします。

「不良品」・「返品送料」と統合し「返品・不良品について」として新設いたしました。


返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

「不良品」・「返品について」と統合し「返品・不良品について」として新設いたしました。


お客様により安心・安全にご利用いただけるよう改定する運びとなりました。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

これからもより良いサービスを安心・安全にご利用いただける環境の提供を目指し、改善に努めてまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。
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