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商品注文方法
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本サイトでの会員登録は「Yostar OFFICIAL SHOP」を利用いただくためのものです。他の用途では使用いたしません。
ご登録いただいたメールアドレスへ「Yostar OFFICIAL SHOP」より販売やYostarに関する情報をお届けする場合がございます。
入会される際は、「ご利用規約」を必ずお読みください。入会される場合は「ご利用規約」にご同意いただけたものとします。
入会料や年会費は無料です。
会員の退会はお客様の任意で行えます。ただし退会された場合、購入履歴や「お気に入り」などの情報は削除されますのでご注意ください。
ご登録いただいた個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
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お支払いについて
- お支払い方法:クレジットカードもしくは代金引換
- ご注文完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入のお申込みを行ってください。
- クレジットカードは、以下のブランドがご利用いただけます。なお、ご利用いただけるのは日本国内で使えるクレジットカードとなります。
- クレジットカードの与信枠はご注文時に照会いたします。ご利用日(決済日)は注文完了時となります。
- クレジットカードのご利用の可否やお支払い回数の条件は、各クレジットカード会社での判断となります。また、クレジットカードのご利用による締め日や支払日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。ご希望に添わない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。弊社ではお答えできません。
- 代金引換は、商品の到着時に、商品と引き換えに配送業者へご注文いただいた金額をお支払いいただく方式です。ご購入時に登録したメールアドレスに送られてくる確認メールに記載されている「お支払い合計」の金額をご用意ください。
- 代金引換は、以下のお支払い手段をお選びいただけます。
現金 / クレジットカード / 電子マネー
クレジットカードは上記のブランドがご利用いただけます。
電子マネーは以下のブランドが対応しています。
なお、ご利用可能な金額は各ブランドの上限金額に準じます。
- 代金引換の場合、ご購入の金額に応じて手数料が発生いたします。
【代金引換手数料】
1万円未満:330円
3万円未満:440円
10万円未満:660円
10万円以上30万円まで:1,100円
-
クレジットカード決済をご利用の場合は、商品に同梱されている「納品書 兼 領収書」を領収書としてご利用ください。なお、再発行は承っておりません。
-
代金引換払いご利用の場合は、商品のお届け時に配達員へ領収書の発行をご要望の旨をお伝えください。
配送について
-
お届け日に関して記載のない商品は、通常3営業日以内に出荷いたします。なお、土曜日および日曜日の出荷は行いません。
-
お届け日はあくまで目安となります。商品の生産状況やご注文の集中などにより、若干の遅れが生じる場合がございます。
-
1回のご注文につき配送先は1ヶ所とさせていただきます。
-
発送は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。
-
ギフト包装は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
-
土日祝日、夏季・冬季休業などの時期や注文が集中した場合などは、配送地域・道路状況によってはお届けが前後する場合や通常よりお時間をいただく場合があります。
-
離島への配送、自然災害、感染症の拡大、その他の突発的な事象の発生による交通事情の悪化があった場合には、お届けが遅れる場合があります。
-
送料は、以下の金額です。なお離島料金は掛かりません。
本州・四国・九州・北海道:800円
沖縄:1,540円
-
商品や発送状況に関するお問い合わせはWebページの下にある「お問い合わせ」よりお送りください。
お電話では受け付けておりません。
- お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 転売を目的と思われる同一商品の大量購入に関しては、ご購入を無効とさせていただく場合がございます。
- 商品に不良や欠陥がございましたら、ご購入後30日以内に必ず事前にお問い合わせより注文番号をお書き添えのうえ、ご連絡ください。弊社よりご登録のメールアドレス宛に、交換に関する手順をご案内を差し上げます。事前のご連絡なく発送元に商品をお送りいただいても、返品・交換はお断りいたします。あらかじめご了承ください。
なお、ご購入後30日を超える場合の商品の交換はお受けできません。
- お客様都合での一方的なキャンセルや受取拒否等があった場合、会員資格を取り消し、退会とさせていただく場合がございます。またこの場合、購入履歴なども削除されますので、あらかじめご了承ください。
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出荷した荷物はヤマト運輸により配達いたします。詳細な配達状況は、メールの「お問い合わせ番号:」の部分に書かれた番号を以下のサイトに入力してご確認ください。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
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配達時にご不在の場合、商品はヤマト運輸の営業所にてお預かりいたします。「不在連絡票」に書かれている再配達の方法に従って、お客様ご自身で再配達のご手配をお願いいたします。
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ご不在の場合、ヤマト運輸の営業所で保管期間を過ぎた商品は、弊社の配送センターへ返却されます。あらかじめご了承ください。
消費税について
商品別に税率設定しております。
返品について
- お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 転売を目的と思われる同一商品の大量購入に関しては、ご購入を無効とさせていただく場合がございます。
- 商品に不良や欠陥がございましたら、ご購入後30日以内に必ず事前にお問い合わせより注文番号をお書き添えのうえ、ご連絡ください。弊社よりご登録のメールアドレス宛に、交換に関する手順をご案内を差し上げます。事前のご連絡なく発送元に商品をお送りいただいても、返品・交換はお断りいたします。あらかじめご了承ください。
なお、ご購入後30日を超える場合の商品の交換はお受けできません。
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